دعا مركز مشاريع البنية التحتية بمنطقة الرياض سكان المنطقة إلى المساهمة في رفع جودة وكفاءة مشاريع البنية التحتية، من خلال الإبلاغ عن الملاحظات والمخالفات المرتبطة بأعمال الحفر والطرق والمرافق العامة عبر خدمة «بلاغات مشاريع البنية التحتية» المتاحة في تطبيق «توكلنا».وأوضح المركز أن الخدمة تتيح للمستفيدين رفع البلاغات المتعلقة بالمشاريع الجارية، بما يسهم في تعزيز الرقابة المجتمعية، وتسريع معالجة الملاحظات، ورفع مستوى الامتثال للمعايير الفنية والتنظيمية المعتمدة في تنفيذ مشاريع البنية التحتية.وأكد أن مشاركة السكان تمثل ركيزة مهمة في تحسين جودة الخدمات والمشروعات، ورصد أي ملاحظات قد تؤثر على السلامة العامة أو انسيابية الحركة أو جودة التنفيذ، بما يدعم مستهدفات تطوير البنية التحتية وتحسين المشهد الحضري في مدينة الرياض.ويأتي ذلك ضمن جهود مركز مشاريع البنية التحتية بمنطقة الرياض لتعزيز الشراكة مع المجتمع، والاستفادة من التقنيات الرقمية في متابعة المشاريع ورفع كفاءة الأداء، من خلال تمكين الأفراد من الإبلاغ المباشر عن المخالفات والملاحظات عبر تطبيق «توكلنا» بما يضمن سرعة الاستجابة ومعالجة البلاغات.
